Đánh Giá UX: Optimize for Conversion

Expert review để tìm friction points và cải thiện user experience.

120+

UX Audits completed

35%

Conversion improvement

50%

User satisfaction increase

Scope

Heuristic evaluation (Nielsen, WCAG)

User journey mapping và friction analysis

Competitive UX benchmarking

Accessibility audit (WCAG 2.1)

Prioritized recommendations với mockups

Audit là expert review dựa trên best practices. Research là thu thập insights trực tiếp từ users. Lý tưởng là kết hợp cả hai.

Access vào product (staging OK), analytics data, và bất kỳ previous research nếu có.

Audit focus vào identify issues và recommendations. Redesign là separate engagement, thường follow sau audit.